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Insights

Atendimento

A jornada do cliente consiste no caminho percorrido por ele durante todo relacionamento com a empresa, mostrando o histórico do ...

September 12, 20235 minutos

Que tal entendermos um pouco sobre como ser um campeão em Customer Experience dentro da empresa para melhorar a comunicação com os clientes?

September 12, 20235 minutos

Atendimento

Você sabe o que são os clientes silenciosos? Como eles agem e qual o perigo de não estar atento a eles? Dados apurados apontaram que dos ...

September 12, 20234 minutos

CRM

o Salesforce é uma plataforma CRM integrada de gestão que opera com sistemas de inteligência e com produtos especializados em ...

September 11, 20232 minutos

Especialistas veem ferramentas inteligentes como tendência forte em CX para suprir demanda de suporte ao cliente.

September 11, 20233 minutos

Atendimento

Essa “nova realidade” que estamos vivendo trouxe à tona a aceleração da transformação e do crescimento do atendimento e vendas digitais.

September 11, 20233 minutos

Atendimento

A importância de um bom atendimento ao cliente não é nenhuma novidade para nós, mas como fazer isso? Sabemos como um bom atendimento é ...

September 11, 20232 minutos

Customer Experience sempre aparece seguido da transformação digital e do foco no cliente, mas afinal, como iniciar esse processo e ...

September 11, 20232 minutos

O que a sua empresa faz para chegar ao melhor Customer Experience? Se esforça para ter uma marca forte e reconhecida ou atribui preços ...

September 11, 20236 minutos