Mensageria
WhatsApp com Zendesk
O uso do WhatsApp em conjunto com o Zendesk é uma combinação poderosa que pode melhorar significativamente o atendimento ao cliente...
January 30, 20244 minutos
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CX
A Revolução do CX: A BCR.CX recebe o prêmio global de parceiro mais inovador da Zendesk em 2023
Inovação e Reconhecimento: BCR.CX Vence como Parceiro Zendesk mais inovador do ano, confira nesse artigo algumas dicas...
January 29, 20241 minuto
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Zendesk
Chat com apoio Zendesk
Hoje vamos falar sobre utilizar o seu chat com os recursos da Zendesk mas antes vamos entender um pouquinho sobre o conceito de Chat…
January 23, 20241 minuto
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BPO
Terceirização de Vendas
A terceirização de vendas é uma prática em que uma empresa contrata serviços externos para realizar atividades relacionadas a vendas...
January 23, 20243 minutos
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CRM
CRM de atendimento: o que é, diferença do CRM de vendas e como escolher
CRM de atendimento reúne tickets, canais e histórico do cliente para o suporte cumprir o SLA. Veja a diferença do CRM de vendas e como escolher o seu.
January 23, 202414 minutos
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Zendesk Inbox
O Zendesk Inbox é uma ferramenta de gestão de conversas e suporte ao cliente que centraliza todas as interações de diferentes canais...
January 23, 20243 minutos
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Zendesk
Zendesk Support
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January 23, 20243 minutos
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Atendimento
Televendas
Televendas é o processo de vendas realizado pelo telefone. Esse procedimento envolve todas as etapas de uma venda presencial...
January 16, 20244 minutos
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Mensageria
Template de Whatsapp (Business API)
Um template de WhatsApp é um modelo predefinido de mensagem que pode ser usado para enviar respostas rápidas e consistentes...
January 16, 20243 minutos
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