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Salesforce Service Cloud vs Zendesk no Brasil: path BCR = Zendesk (+ ZCC/Connect + Conciex) ou integrar ao Sales Cloud (A4) — sem unificar atendimento no Service Cloud por moda.

Salesforce Service Cloud vs Zendesk: path Zendesk service-first (ou integrar) -

Salesforce Service Cloud vs Zendesk: path Zendesk service-first (ou integrar)

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Bruno Rodrigues

Path de implementação de IA no Zendesk: discovery, AI agents/Copilot, knowledge, handoff, QA e BPO — com a BCR.CX. Diferente de H6/H7.

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