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Insights

Ao longo dos anos a experiência do cliente tem sido aprimorada como uma área de crescente importância para empresas em todo o mundo.

24 de abril de 20245 minutos

Zendesk

Hoje vamos falar sobre como utilizar o seu chatbot com Zendesk mas antes vamos entender um pouquinho sobre o conceito de Chatbot...

18 de abril de 20244 minutos

Atendimento

Omnicanalidade... O cliente busca ser bem atendido tanto no mundo offline quanto no online e nesse artigo vamos entender mais...

15 de abril de 20244 minutos

Atendimento

Ou seja, a qualidade de atendimento se refere à capacidade de uma empresa em satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes...

11 de abril de 20245 minutos

Mensageria

Que tal entender um pouquinho mais sobre o WhatsApp Business no atendimento? Aqui você vai entender como usá-lo para um bom atendimento...

09 de abril de 20244 minutos

Zendesk

Os Sistemas de Ticketing emergiram como ferramentas indispensáveis para empresas que buscam aprimorar sua eficiência operacional...

03 de abril de 20245 minutos

Zendesk

Nesse artigo nós vamos entender mais sobre a segurança com os serviços Zendesk. A Zendesk é uma plataforma...

01 de abril de 20243 minutos

Você já parou para pensar no papel vital que o feedback desempenha no ambiente corporativo, especialmente quando...

28 de março de 20245 minutos

CRM

Customer Relationship Management (CRM) é a junção da estratégia de negócios com tecnologia e, juntas, elas focam na melhoria...

27 de março de 20244 minutos