Atendimento
Você sabe o que são os clientes silenciosos? Como eles agem e qual o perigo de não estar atento a eles? Dados apurados apontaram que dos ...
CRM
o Salesforce é uma plataforma CRM integrada de gestão que opera com sistemas de inteligência e com produtos especializados em ...
CX
Especialistas veem ferramentas inteligentes como tendência forte em CX para suprir demanda de suporte ao cliente.
Atendimento
Essa “nova realidade” que estamos vivendo trouxe à tona a aceleração da transformação e do crescimento do atendimento e vendas digitais.
Atendimento
A importância de um bom atendimento ao cliente não é nenhuma novidade para nós, mas como fazer isso? Sabemos como um bom atendimento é ...
CX
Customer Experience sempre aparece seguido da transformação digital e do foco no cliente, mas afinal, como iniciar esse processo e ...
CX
O que a sua empresa faz para chegar ao melhor Customer Experience? Se esforça para ter uma marca forte e reconhecida ou atribui preços ...
Atendimento
Essa interação se dá através da inteligência artificial do chatbot que identifica palavras-chave e as relaciona com as mais variadas ...
Atendimento
Podemos entender que tanto o help como o service desk, são duas funções que atuam com o intuito de impedir que ...
