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Insights

Zendesk

Nesse artigo nós vamos entender mais sobre a segurança com os serviços Zendesk. A Zendesk é uma plataforma...

01 de abril de 20243 minutos

Você já parou para pensar no papel vital que o feedback desempenha no ambiente corporativo, especialmente quando...

28 de marzo de 20245 minutos

CRM

Customer Relationship Management (CRM) é a junção da estratégia de negócios com tecnologia e, juntas, elas focam na melhoria...

27 de marzo de 20244 minutos

Atendimento

Uma tendência que vem ganhando destaque é o uso da Inteligência Artificial Generativa no atendimento ao cliente. Sabemos que...

21 de marzo de 20244 minutos

Zendesk

A influência da Zendesk nos meios de atendimento: Transformando a Experiência do Cliente. Nesse artigo nós vamos falar...

21 de marzo de 20243 minutos

Zendesk

Nesse artigo nós vamos debater sobre a qualidade de atendimento integrado ao Zendesk, vamos lá. Em um mundo...

19 de marzo de 20244 minutos

KPI

NPS mede a chance de o cliente recomendar sua empresa. Veja a fórmula, promotores vs detratores e como fechar o loop no atendimento.

19 de marzo de 20245 minutos

Mensageria

Nesse artigo nós vamos entender se a Zendesk dispara Whatsapp e como isso funciona! E então, vamos lá?! No mundo da comunicação digital...

14 de marzo de 20244 minutos

Atendimento

Sabemos que o processo seletivo pode parecer misterioso ou intimidante, mas hoje vamos mudar essa percepção. Neste artigo nós vamos...

14 de marzo de 20243 minutos