
CX
Ferramentas de Customer Success: para que serve? Por que utilizar um?
Que tal entendermos um pouco sobre ferramentas de Customer Sucess? Há um bom tempo que o foco das empresas deixou de ser o produto/serviço...

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A experiência do cliente durante o processo de compra, é levado em consideração mais do que o preço do produto...

BPO
Provavelmente você já deve ter escutado o termo call center várias vezes, principalmente quando se diz respeito à suporte técnico ou o ...

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Empresas que adotam o Customer Experience possuem o melhor ROI do mercado ao unir a empresa com único objetivo, o cliente ...

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O Customer Care traduzido do português, como o nome propriamente já diz, é o “Cuidado ao Cliente”, e diz respeito à uma prática de ....

Atendimento
O que parecia dois mundos paralelos que não poderiam se cruzar, hoje mostra-se totalmente possível com a jornada phygital ...

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Uma empresa Customer first, coloca como objetivo principal para todos os seus funcionários, a entrega de excelência no atendimento ...

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A retenção é essencial para melhorar a imagem da empresa no mercado, aumentar a lucratividade e competitividade em qualquer segmento ...

Atendimento
Ainda é possível criar um “roteiro de comunicação empática” para proporcionar um atendimento melhor. Utilize frases ...