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Insights

Recentemente as soluções oferecidas pela BCR.CX virou destaque em matérias na STARTUPI e na TI Inside

16 de mayo de 20243 minutos

Atendimento

O Conciex Agent é uma plataforma de atendimento que oferece respostas diretas e integradas a sistemas terceiros...

08 de mayo de 2024

Atendimento

Nesse artigo vamos abordar a inteligência artificial além do atendimento ao cliente e como a IA revoluciona o mundo...

06 de mayo de 20244 minutos

Zendesk

Aqui vamos entender sobre a plataforma e a qualidade zendesk! A Zendesk é uma plataforma de software de atendimento...

03 de mayo de 20244 minutos

Mensageria

O WhatsApp é uma ferramenta poderosa para oferecer atendimento ao cliente, devido à sua ampla adoção e conveniência para os clientes...

24 de abril de 20244 minutos

Ao longo dos anos a experiência do cliente tem sido aprimorada como uma área de crescente importância para empresas em todo o mundo.

24 de abril de 20245 minutos

Zendesk

Hoje vamos falar sobre como utilizar o seu chatbot com Zendesk mas antes vamos entender um pouquinho sobre o conceito de Chatbot...

18 de abril de 20244 minutos

Atendimento

Omnicanalidade... O cliente busca ser bem atendido tanto no mundo offline quanto no online e nesse artigo vamos entender mais...

15 de abril de 20244 minutos

Atendimento

Ou seja, a qualidade de atendimento se refere à capacidade de uma empresa em satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes...

11 de abril de 20245 minutos