Blog

Insights

Mensageria

Nos últimos anos, o WhatsApp Business se tornou uma ferramenta essencial para empresas de todos os tamanhos. Ele oferece uma maneira ...

15 de septiembre de 2023

KPI

Uma forma de avaliar o desempenho e a eficiência de um investimento em sua empresa é através do ROI (Retorno sobre Investimento), isto é ...

12 de septiembre de 20237 minutos

Atendimento

A jornada do cliente consiste no caminho percorrido por ele durante todo relacionamento com a empresa, mostrando o histórico do ...

12 de septiembre de 20235 minutos

Que tal entendermos um pouco sobre como ser um campeão em Customer Experience dentro da empresa para melhorar a comunicação com os clientes?

12 de septiembre de 20235 minutos

Atendimento

Você sabe o que são os clientes silenciosos? Como eles agem e qual o perigo de não estar atento a eles? Dados apurados apontaram que dos ...

12 de septiembre de 20234 minutos

CRM

o Salesforce é uma plataforma CRM integrada de gestão que opera com sistemas de inteligência e com produtos especializados em ...

11 de septiembre de 20232 minutos

Especialistas veem ferramentas inteligentes como tendência forte em CX para suprir demanda de suporte ao cliente.

11 de septiembre de 20233 minutos

Atendimento

Essa “nova realidade” que estamos vivendo trouxe à tona a aceleração da transformação e do crescimento do atendimento e vendas digitais.

11 de septiembre de 20233 minutos

Atendimento

A importância de um bom atendimento ao cliente não é nenhuma novidade para nós, mas como fazer isso? Sabemos como um bom atendimento é ...

11 de septiembre de 20232 minutos